Le payeur est roi
Pendant la crise, les achats continuent. Sur un mode autre. Le consommateur est tenté de presser la touche pause, par nécessité ou crainte du lendemain. Mais il en vient aussi à changer de disque, dans la manière dont il arbitre ses dépenses.
En avoir pour son argent est une aspiration grandissante. Les États se serrent la ceinture, les entreprises se mettent au régime, les banques comptent leurs sous : comment imaginer que les ménages, même épargnés par la morosité, ne soient pas tentés par une gestion plus serrée, des comportements plus sélectifs ? De l’achat malin, notion aux accents encore ludiques, on glisse vers une consommation carrément alternative, qui ne sacrifie plus toujours au rite de l’acquisition.
La location par exemple passe pour moyen d’éviter une possession souvent coûteuse. Le partage, notamment en matière automobile, tout comme l’échange ou la récupération ne sont plus forcément assimilés à des méthodes pour vivre au rabais. On peut aussi y voir des façons de ménager épargne et pouvoir d’achat.
Comme il fallait s’y attendre, dans ce basculement commercial, Internet pointe le bout de son nez. Et le profil de l’acheteur en est radicalement changé. Le succès des sites de ventes entre particuliers, d’achats directs et de regroupements d’acquéreurs ne fait pas que traduire en style numérique une quête de la bonne affaire plus opportune que jamais.
Le discount dématérialisé grâce à Internet dépasse la réaction conjoncturelle à la crise en remettant celui qui paie au centre de la transaction. Et de rien d’autre. Plus de vendeurs, plus de merchandising, plus de musique d’ambiance, mais une comparaison radicale des prix, débarrassés du superflu, avec pour seul verdict celui des clics de souris.
Cette reconquête du pouvoir consumériste est grisante. Les chiffres de l’e-commerce en attestent. Passé la récession, le consommateur ne consentira sûrement pas à faire l’économie d’une suprématie virtuellement regagnée. Le payeur se sent roi. Il entendra le rester.
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